當“假期模式”遇上“服務模式”，4000多名中山公交人用堅守詮釋勞動之美
日期：2025-05-01五一假期首日，正值市民節日出游高峰，中山公交人卻如平日一樣堅守崗位，他們有人手握方向盤，在十米車廂內守護乘客安全出行；有人則甘居幕后，為車輛運行把好安全關；有人放棄休息，堅守一線協助市民出行，發揚志愿服務精神。“五一”假期期間，4000多名中山公交人堅守在各自的崗位上，用言行詮釋了自己的責任與擔當。
強化安全服務，保障節日暢游
“五一”假期，中山文旅市場持續火熱，八方游客選擇深中跨市公交出行，感受中山城市魅力。“從昨天下午開始，我們就已經開啟‘服務模式’，一直堅守到將近凌晨兩點，直到最后一班車回場檢驗。”深中車隊負責人說。
圖為站務員指引深中跨市公交乘客有序上車
假期首日，深中跨市公交博覽中心公交樞紐上午8點多便迎來出行高峰。據了解，為全力保障市民出行，五一期間，深中車隊全員在崗在位，通過加密發車班次、啟動智能調度系統、準備應急運力等措施應對客流高峰。車隊負責人介紹，本次調度依托實時監控平臺動態調整運行車次，并在樞紐站增設多名志愿者引導乘客掃碼、候車及換乘。?多位市民反饋，盡管候車乘客多，但通道分流清晰，公交志愿者主動協助老年乘客，整體效率超出預期。
除了深中跨市公交，中山公交集團還實時關注各線路客流動態，加密途經樞紐站、城軌站、商業區、工業區、旅游景點及客流量較大的公交線路班次，加大運力，確保市民游客安全順暢坐公交、游中山。
據統計，五一假期首日，共發出公交車2000多輛，累計發送班次8000多班次，運送乘客約35萬人次，拉開假期公交運輸保障的序幕，為市民及游客提供了高效、便捷的出行服務。
聚焦“百千萬工程”，打造“公交+文旅”新亮點
“太好了，到中山來旅游，還有一站到達的文旅專線，真方便！”一位深圳游客坐上文旅專線高興地說。
據了解，為更好服務市民游客節日游玩，持續深入推動“百千萬工程”，中山公交集團于五一期間開通香樟公園生態旅游線、孫中山故里鄉村旅游線、悅享中山休閑觀光旅游線等3條連接深中跨市公交樞紐站與中山特色景區的文旅專線，讓公交服務延伸至村端末梢，以公共交通促進鄉村旅游，讓市民游客避開擁堵，一站式打卡中山文化地標、生態秘境與民間煙火。
圖為志愿者向游客介紹深中文旅專線
“以前去過香樟公園露營，但是節假日人很多，車位不好找，現在中山公交集團開通這條線路，出行就更加靈活可控，再也不用為停車位發愁了。”乘坐香樟公園生態旅游線的肖女士說。該線路設置非常人性化，現在節假日能輕松規劃行程，游玩體驗更舒適。
香樟公園生態旅游線的駕駛員陳勝超從事公交車駕駛員這份工作已經11年了，節假日堅守崗位已成常態。“許多市民游客趁著五一假期乘坐專線游玩，能為乘客提供優質的服務，讓他們在乘車過程中感受到溫暖和舒適，覺得自己的‘假期’過得很有意義。”陳勝超說道。
除了公交駕駛員加班加點保障運營，中山公交集團還安排多名公交志愿者來到市內各樞紐站和重要站點，為廣大乘客提供導乘、搬運行李、幫扶、維持秩序等志愿服務。此外，中山公交集團維修技工、站務員、安全員、運管線長、回場檢驗員、運調監控員、客服人員均堅守一線，全力護航市民五一出行。
圖為志愿者協助乘客擺放行李
圖為維修技工檢查維修車輛
星光不問趕路人，時光不負有心人。這個“五一”假期，中山公交集團用貼心、優質的服務，讓市民游客感受到中山公交人的熱情與溫暖，感受到了真正的“中山溫度”。在勞動節這個特殊的日子里，為堅守一線的中山公交人點贊，向全體光榮的勞動者致敬！
