近年來,在中山市委、市政府的關懷支持下,在市交通運輸局、國資委、城建集團等上級部門的正確領導下,中山市公共交通運輸集團有限公司(以下簡稱“公交集團”)積極貫徹落實“公交優先再優先”發展戰略,不忘初心,不負新時代,當好公交答卷人。公共交通乘客測評滿意度88.7%,公交集團三次蟬聯“全國文明單位”,獲得“全國交通運輸系統先進集體”“廣東省五一勞動獎狀”等榮譽稱號,助力中山獲評廣東省首批公交示范城市。據廣東省交通運輸廳2021年底公布的2020年度城市交通發展考核指標統計結果,中山公交2020年度公交出行滿意度位列全省第四。
線網優化,織密便民惠民交通網
百姓有需求,公交有響應。近年來,公交集團一直在公交線網優化上下功夫,不斷擴大公交覆蓋面,解決“最后一公里”出行難題,將百姓的期待變為現實。
三年來,中山新增公交線路29條,優化調整線路63條,現有線路208條(含跨市公交24條),已基本建成“快速公交+大站快車+常規公交+響應公交”的城鄉公交一體化線網體系。
在做優做強常規公交的同時,公交集團為市民提供多元化的公交服務,如為多所學校開通80多條校園定制公交線路和114條助學公交專線,為13家廠企開通45條定制公交線路,在翠亨新區推出響應公交“優約”巴士服務,契合個性化公交出行需求。結合公交特色,開通黨員示范崗、黨史學習教育等7類主題公共汽車和y01路紅色旅游專線等。
與此同時,公交集團嚴格執行市政府便民惠民政策,降低市民出行成本,實行刷中山通ic卡5折優惠,60歲以上新老中山人、中山好人、道德模范等特定對象免費乘車,快速公交系統實行同臺雙向免費換乘,每年近1.03億人次享受乘車優惠實現讓利于民。
綠色智慧,引領低碳出行新風尚
按照市委、市政府的工作部署,公交集團以綠色低碳發展為核心,投放新能源公共汽車,夯筑綠色出行硬基礎。2020年8月31日完成省對中山市公共汽車100%純電動化的考核任務,成為全省少數全面邁入純電時代的城市之一。
近年來,公交集團為綠色公交共更新“新軍”2100輛,為市民帶來出行新體驗。自2018年以來公交集團新能源公共汽車比傳統燃油燃氣公共汽車節約能源折算超過10萬噸標準煤,減少二氧化碳排放25萬噸,節能減排效果顯著,為實現“碳中和”貢獻了公交力量。
如今在中山,公交車具有了更多“科技范兒”。“車來了”app,實現“掐點坐公交”,所有公交車覆蓋免費wifi,通過一卡通系統,實現嶺南通、中山通、微信、支付寶掃碼支付智慧出行,快速公交線路“刷臉支付”乘車,這些新科技讓市民出行更加“智慧”。
創優服務,提升市民乘車滿意度
公交服務提升無止境。公交集團歷年來重視文化強企,提升企業軟實力,將做好服務、提升服務作為精神文明建設的突破口,引導和激勵廣大員工自覺提升自我素質和文明服務意識。嚴抓“6s”管理規范；實施營運中駕駛員嚴禁使用手機的“人機分離”措施；開展“斑馬線禮讓行人”活動；加強員工職業道德培訓,通過種種舉措嚴抓安全和服務質量。
同時,營造“公交好人”文化氛圍,宣揚好人好事先進事跡,鼓勵廣大員工積極發揮正能量,每年登記在冊的見義勇為、助人為樂等好人好事均超6000宗,累計涌現“中國好人”2名,“全國最美公交人”3名,“中山好人”18名,“最美公交車駕駛員”“最美見義勇為交通人”多名。
砥礪再出發,快馬加鞭不下鞍。公交集團將搶抓前所未有的“雙區驅動”和深中通道的戰略機遇,攜手4500多名公交人,有“初心”不“變心”,有動力克阻力,奮力譜寫民生公交高質量發展新篇章。
